Regulamin programu członkowskiego ECCO - ECCO Club

1. Wprowadzenie

1.1 Witamy w ECCO Club, programie członkowskim (dalej „Członkostwo”) ECCO (Poland) sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 16B, 02-092 Warszawa, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 000405905 (dalej „ECCO”). Polska jest terytorium właściwym dla Członkostwa (dalej „Terytorium”). Rejestrując się w ramach Członkostwa, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu programu członkowskiego ECCO („Regulamin”).

2. Dopuszczalność

2.1 Uczestnictwo w Członkostwie jest ograniczone do osób działających we własnym imieniu i posiadających ważne konto e-mail. Ponadto, w celu uczestnictwa użytkownik musi być uznany za osobę pełnoletnią zgodnie z lokalnymi przepisami obowiązującymi na Terytorium. Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że spełnia te kryteria kwalifikacyjne. Firma ECCO zastrzega sobie prawo do zażądania pisemnego potwierdzenia spełnienia tych kryteriów kwalifikacyjnych przez użytkownika, ale nie jest do tego zobowiązana.

2.2 Firmy, fundacje, stowarzyszenia lub inne podmioty lub inne osoby dokonujące zakupów hurtowych lub komercyjnych nie kwalifikują się do udziału.

3. Wymagania dotyczące rejestracji i uczestnictwa

3.1 Jeśli użytkownik spełnia powyższe kryteria kwalifikacyjne, może zarejestrować się, wypełniając formularz rejestracyjny tutaj, za pośrednictwem strony internetowej ECCO lub w sklepach detalicznych ECCO. Rejestracja nie jest uzależniona od dokonania zakupu.

3.2 Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę. Uczestnictwo w członkostwie jest osobiste i niezbywalne. Członkostwo nie może być wykorzystywane do odsprzedaży lub osiągania zysków. Obowiązkiem użytkownika i warunkiem uczestnictwa jest aktualizowanie adresu e-mail i danych kontaktowych. Ponadto użytkownik musi dołożyć wszelkich starań, aby jego adres e-mail i hasło były bezpieczne i prywatne, a także ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania prowadzone za pośrednictwem jego konta.

4. Jak działa członkostwo

4.1 Zdobywanie punktów: Członkostwo jest naszym sposobem na podziękowanie i nagrodzenie naszych lojalnych klientów za zakupy i/lub udział w innych działaniach związanych z Członkostwem. Punkty można zdobywać na następujące sposoby:

4.1.1 Zdobywanie punktów poprzez zakupy: Wszelkie zakupy (z wyjątkiem zakupów kart podarunkowych i z wyłączeniem podatku od sprzedaży, opłat lokalnych, opłat za wysyłkę i dostawę i/lub innych wykluczonych opłat określanych okresowo przez ECCO) produktów ECCO dokonane na Terytorium online za pośrednictwem strony internetowej pl.ecco.com lub offline za pośrednictwem jednego z naszych własnych i obsługiwanych sklepów detalicznych i punktów sprzedaży (partnerzy hurtowi ECCO są wyłączeni) będą uważane za zakup kwalifikujący się do zdobywania punktów. Listę sklepów można znaleźć tutaj (w celu uniknięcia wątpliwości należy pamiętać, że lista może zawierać wyłączonych partnerów hurtowych i punkty sprzedaży). Aby zakup online został zakwalifikowany, użytkownik musi być zarejestrowany w ramach Członkostwa i zalogowany na swoje internetowe konto członkowskie w momencie zakupu. Wszystkie punkty zdobyte za zakupy online oczekują do momentu wysłania zamówienia. Aby zakup offline został zakwalifikowany, należy poinformować personel sklepu o rejestracji i podać dane konta (imię i nazwisko oraz adres e-mail lub zeskanować kod kreskowy członkostwa), aby personel sklepu mógł prawidłowo zarejestrować zakup. Kwalifikują się tylko zakupy dokonane na Terytorium, co oznacza, że niestety nie jesteśmy w stanie zaakceptować żadnych zakupów dokonanych przez użytkownika podczas podróży do innych krajów w ramach tego Członkostwa.

4.1.2 Przegląd punktów: Poniższy przegląd przedstawia, w jaki sposób punkty są obliczane na podstawie ceny zakupu:

[1 punkt = 1 polski złoty]

Za każdy wydany polski złoty użytkownik otrzymuje 1 punkt na swoje konto członkowskie.

Członkostwo jest na zasadzie „tak jak jest” I „w miarę dostępności”. ECCO może według własnego uznania od czasu do czasu zmieniać, przerywać lub dodawać działania związane z Członkostwem, za które użytkownik może zdobywać punkty, po uprzednim powiadomieniu użytkownika lub bez takiego powiadomienia.

4.2 Poziomy: Członkostwo jest programem opartym na poziomach określonych przez liczbę punktów zdobytych w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty rejestracji. Członkostwo obejmuje trzy (3) różne poziomy lojalności. To znaczy:

• Poziom 1: INSIDER → 0 - 3500 punktów

• Poziom 2: ELITE → 3501- 8500 punktów

• Poziom 3: ICON → 8501+ punktów

Podczas rejestracji użytkownik zostanie automatycznie umieszczony na poziomie 1. Po zdobyciu co najmniej (3501) punktów w okresie dwunastu (12) miesięcy od daty rocznicy rejestracji (dalej „Rok członkostwa”), użytkownik zostanie przeniesiony do Poziomu 2. Jeśli użytkownik zdobędzie (8501) lub więcej punktów w ciągu Roku członkostwa, zakwalifikuje się do Poziomu 3. Status użytkownika na danym poziomie jest ważny przez rok, w którym użytkownik kwalifikuje się do danego poziomu, oraz przez kolejny pełny Rok członkostwa. Za każdym razem, gdy członkostwo zostanie zaktualizowane, użytkownik ma kolejne 12 miesięcy na utrzymanie tego poziomu.

4.3 Korzyści: Każdy poziom odblokowuje zestaw różnych korzyści. Korzyści mogą różnić się i mogą obejmować rabaty oparte na poziomach, bezpłatną wysyłkę i zwroty, prezenty przy zakupie, wczesny dostęp do wyprzedaży, oferty specjalne i rabaty, promocje urodzinowe, prezenty rocznicowe itp. (obowiązują specjalne warunki). Oferty specjalne i rabaty mogą być oferowane jako oferty spersonalizowane. Spersonalizowane oferty są generowane automatycznie na podstawie przetwarzanych przez nas danych osobowych użytkownika, takich jak płeć, wiek, informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych, zgodnie z opisem w naszej polityce prywatności. Firma ECCO może według własnego uznania od czasu do czasu zmieniać, przerywać lub dodawać korzyści związane z Członkostwem, powiadamiając o tym użytkownika lub nie. Lista aktualnie obowiązujących świadczeń znajduje się na stronie tutaj. Wszystkie korzyści mają charakter indywidualny i są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. Korzyści są dostępne do wyczerpania zapasów i mogą zostać zastąpione przez ECCO według własnego uznania. Korzyści nie mogą być wykorzystywane/realizowane w połączeniu z innymi oferowanymi rabatami lub promocjami i nie mogą być wymieniane na inne korzyści, gotówkę, karty podarunkowe, produkty lub inne.

4.4 Wyłączenia, ograniczenia i wygaśnięcie punktów: Wszystkie zdobyte punkty są osobiste i nie mogą być przekazywane innym osobom. W przypadku zwrotu jakichkolwiek zakupionych przedmiotów punkty uzyskane za te przedmioty zostaną odjęte od sumy punktów. Po zakończeniu okresu Członkostwa wszystkie punkty zdobyte i liczone do następnego poziomu zostaną zresetowane i zaczną się od 0 na początku każdego nowego okresu Członkostwa.

5. Kontakt i komunikacja

5.1 Komunikacja w ramach Członkostwa: Rejestrując się w ramach Członkostwa, użytkownik wyraża zgodę na to, że ECCO może wysyłać do niego wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe (SMS) i/lub pocztę tradycyjną w celu przekazywania mu odpowiednich komunikatów dotyczących Członkostwa.

5.2 Dane kontaktowe: Aby uzyskać informacje na temat Członkostwa, prosimy o kontakt: email obslugaklienta@eu.ecco.com lub telefon +48 22 153 05 36.

6. Ochrona danych

6.1 Na potrzeby uczestnictwa w ramach Członkostwa ECCO będzie gromadzić i przetwarzać dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie inne dane osobowe ujawnione ECCO przez użytkownika. Więcej informacji na temat przetwarzania i ochrony danych osobowych przez ECCO można znaleźć w polityce prywatności ECCO pod adresem tutaj.

7. Wypowiedzenie, zmiany i przerwanie Członkostwa

7.1 Rezygnacja przez użytkownika: Użytkownik może zrezygnować z Członkostwa w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta ECCO pod adresem e-mail obslugaklienta@eu.ecco.com lub dzwoniąc pod numer +48 22 153 05 36.

7.2 Zakończenie przez ECCO: ECCO może zakończyć członkostwo użytkownika w dowolnym momencie, jeśli stwierdzi, że użytkownik (a) nie kwalifikuje się do rejestracji/uczestnictwa, por. część 2 powyżej, (b) naruszył którykolwiek punkt Regulaminu lub inne warunki ECCO związane z Członkostwem (np. warunki korzystania ze strony internetowej lub warunki sprzedaży) lub jakiekolwiek obowiązujące prawo lub regulacje, lub (c) dopuścił się oszustwa, wprowadzenia w błąd lub nadużycia Członkostwa.

7.3 Konsekwencje zakończenia: Bez względu na przyczynę zakończenia członkostwo zostanie anulowane, a wszelkie zgromadzone punkty i/lub korzyści na koncie automatycznie wygasną i zostaną utracone, a dostęp do Członkostwa zostanie zakończony.

7.4 Zmiany i zakończenie członkostwa: Członkostwo i związane z nim korzyści są oferowane według wyłącznego uznania ECCO. ECCO może zakończyć, anulować, przerwać, zawiesić, zmodyfikować lub w inny sposób zmienić Członkostwo, dowolną część lub aspekt lub funkcję Członkostwa i/lub niniejszy Regulamin w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Jednak w zakresie, w jakim takie zmiany wpływają na wartość już zgromadzonych punktów lub korzyści i/lub możliwość wymiany/wykorzystania zgromadzonych korzyści, firma ECCO powiadomi użytkownika z wyprzedzeniem o takich zmianach. Jeśli użytkownik nie zgadza się z takimi zmianami, może zrezygnować z Członkostwa.

8. Własność Intelektualna

8.1 Członkostwo i wszystkie powiązane z nim teksty, pliki audio, wideo, zdjęcia, muzyka, obrazy, grafika, informacje, dane, treści i inne materiały wyświetlane lub możliwe do pobrania za pośrednictwem Członkostwa, strony internetowej ECCO (zwane dalej łącznie „Treścią”) są własnością ECCO lub są wykorzystywane za zgodą ECCO i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami i nie mogą być wykorzystywane, chyba że jest to dozwolone w ramach Członkostwa lub za uprzednią pisemną zgodą właściciela takiego materiału. Użytkownik nie może w żaden sposób modyfikować Zawartości ani powielać lub publicznie wyświetlać, wykonywać, rozpowszechniać lub w inny sposób wykorzystywać takiej Zawartości do jakichkolwiek celów publicznych lub komercyjnych. Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie jakiejkolwiek Treści może naruszać prawa autorskie, prawa dotyczące znaków towarowych, prawa dotyczące prywatności i reklamy lub inne prawa, zasady i przepisy. Użytkownik nie może usuwać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych informacji o prawach własności z Członkostwa, strony internetowej ECCO ani żadnej Zawartości. Wszelkie prawa do Treści, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, są zastrzeżone przez i na rzecz odpowiednich właścicieli takich Treści.

8.2 Niektóre znaki towarowe, nazwy handlowe, znaki usługowe i logo, ikony oraz nazwy domen używane lub wyświetlane w ramach Członkostwa lub za jego pośrednictwem, strony internetowej ECCO są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do ECCO i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych. Inne znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe używane lub wyświetlane są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do odpowiednich właścicieli i używanymi za zgodą ECCO. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu, Członkostwa lub strony internetowej ECCO nie przyznaje ani nie powinno być interpretowane jako przyznanie, przez domniemanie, estoppel lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji lub prawa do używania jakichkolwiek znaków towarowych, nazw handlowych, znaków usługowych lub logo używanych lub wyświetlanych bez pisemnej zgody ECCO lub pisemnej zgody takiego właściciela będącego stroną trzecią.

9. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

9.1 W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma ECCO zrzeka się wszelkich gwarancji. Użytkownik akceptuje i zgadza się, że ani ECCO, ani żadna ze spółek dominujących, zależnych, stowarzyszonych lub partnerskich ECCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek (a) straty lub szkody poniesione w wyniku korzystania z Członkostwa i/lub straty lub szkody wynikające z zawieszenia, przerwania, zmian lub podobnych działań związanych z Członkostwem, (b) nieścisłości lub pominięcia w Członkostwie lub treści Członkostwa; (c) przerwy w Członkostwie, w tym opóźnienia w dostępie lub przerwy w dostępie do Członkostwa; i/lub (f) korzystanie z Członkostwa lub udział w działaniach związanych z Członkostwem, takich jak różne wydarzenia opisane w części 4.1.2 powyżej.

9.2 W najszerszym możliwym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ECCO ani żadna ze spółek dominujących, zależnych, stowarzyszonych lub partnerskich ECCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, karne lub wynikowe jakiegokolwiek rodzaju związane z Członkostwem i udziałem w nim użytkownika, a odpowiedzialność ECCO jest w każdym przypadku ograniczona do 100 EUR.

10. Pozostałe

10.1 Niewyegzekwowanie lub opóźnienie w wyegzekwowaniu przez ECCO któregokolwiek z naszych praw zgodnie z niniejszym Regulaminem nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa i nie ma wpływu na Regulamin ani jego interpretację. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ orzeknie, że którykolwiek z punktów niniejszego Regulaminu jest niezgodny z prawem lub niewykonalny, pozostałe punkty pozostaną w pełnej mocy.

11. Prawo właściwe i właściwość miejscowa

11.1 Członkostwo i niniejszy Regulamin podlegają prawu Terytorium i zgodnie z nim będą interpretowane.

11.2 Wszelkie spory, roszczenia lub konflikty wynikające z Członkostwa i Regulaminu lub z nimi związane będą rozstrzygane przez właściwe sądy na Terytorium.

12. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

12.1 Korzystanie z alternatywnych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Poniższe postanowienia mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią żadnego zobowiązania ani dla użytkownika, ani dla ECCO.

12.2 Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania, użytkownik może złożyć skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Użytkowmnik może również skorzystać z internetowego systemu rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, aby zarejestrować swoją skargę:http://ec.europa.eu/odr. Portal ten może mieć znaczenie w przypadku zamieszkania w innym kraju UE. Wypełniając reklamację, prosimy o podanie naszego adresu e-mail obslugaklienta@eu.ecco.com.

12.3 Jako konsument użytkownik ma również prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Szczegóły dotyczące metod i dostępu do pozasądowych form rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html

13. Inne warunki sprzedaży

13.1 Wszelkie inne prawa związane z zakupem zostały określone w Warunkach sprzedaży i dostawy tutaj. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz Warunkach sprzedaży i dostawy zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na Terytorium.