POLITYKA PRYWATNOŚCI

• 1. NASZE DANE KONTAKTOWE

  Administratorem przetwarzania danych osobowych opisanych w niniejszym dokumencie jest ECCO Europe AG z siedzibą pod adresem Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Szwajcaria, chyba że niniejszy dokument stanowi inaczej. Wystarczy rozwinąć poniższe części, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak się z nami skontaktować.

   

   

  • 1.1 Tożsamość Administratora/-ów i Wyznaczonego przedstawiciela

    O ile nie określono inaczej w innym miejscu, podmiotem prawnym odpowiedzialnym za gromadzenie i przetwarzanie Państwa danych osobowych w ramach niniejszej Polityki Prywatności („Administrator”) jest: 

     

    ECCO Europe AG
    Rothusstrasse 17
    6331 Hünenberg
    Szwajcaria
    E-mail: legal@ecco.com

     

    Firma ECCO Europe AG wyznaczyła poniższego przedstawiciela w Unii Europejskiej. Wyznaczony przedstawiciel jest upoważniony do zwracania się dodatkowo do niego lub zamiast do Administratora, w szczególności przez organy nadzorcze i osoby, których dane dotyczą, we wszystkich kwestiach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez administratora.

     

    ECCO Sko A/S

    Industrivej 5

    6261 Bredebro

    Dania

    e-mail: legal@ecco.com.

    Telefon: +45 7491 1625

  • 1.2 Nasze dane kontaktowe

    W razie jakichkolwiek pytań lub niejasności zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem naszych przedstawicieli obsługi klienta;

     

    E-mail:        obslugaklienta@eu.ecco.com

    Telefon      +48 22 153 05 36

    Poczta:      ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polska, do wiadomości: Obsługa klienta 

  • 1.3 Dane kontaktowe Specjalisty ds. ochrony prywatności w Grupie

    Ze specjalistą ds. ochrony prywatnośc w Grupie można skontaktować się w następujący sposób;

     

    E-mail:        legal@ecco.com

    Telefon:      +45 7491 1733

    Poczta:      ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Denmark attn.: Specjalista ds. ochrony prywatności w Grupie

• 2. W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY I WYKORZYSTUJEMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

  Podczas interakcji z nami będziemy gromadzić dane osobowe użytkownika i wykorzystywać je do różnych celów, takich jak obsługa tej Strony internetowej i Aplikacji, umożliwienie użytkownikowi korzystania z naszych różnych usług, w tym naszego sklepu internetowego, programu członkostwa, subskrybowania Newsletterów, tworzenia kont w naszej firmie lub kontaktowania się z naszymi przedstawicielami Działu Obsługi Klienta. Wykorzystujemy również dane osobowe użytkownika w celu oceny jego osobistych zainteresowań i preferencji, aby spersonalizować korzystanie ze strony internetowej przez użytkownika i ulepszyć nasze usługi oraz oferować użytkownikowi usługi lepiej dostosowane do jego zainteresowań i preferencji.

   

  Jeśli użytkownik zostanie poproszony o podanie informacji, ich ujawnienie jest opcjonalne. Informacje te mogą być jednak potrzebne ze względów ustawowych, umownych lub praktycznych. Zawsze wyraźnie wskażemy, czy informacje są obowiązkowe. Jeśli użytkownik powstrzyma się od ujawnienia informacji, które uznamy za obowiązkowe, może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie zapewnić mu żądanych usług (np. subskrypcji Newslettera, utworzenia członkostwa lub dokonania zakupu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego). 

   

  Aby pomóc w personalizacji i ciągłym ulepszaniu naszych usług i komunikacji z użytkownikiem, na przykład za pośrednictwem naszych Newsletterów, możemy od czasu do czasu poprosić użytkownika o informacje na temat jego osobistych zainteresowań, danych demograficznych lub doświadczeń związanych z naszymi produktami i usługami. Te dodatkowe informacje są zawsze dobrowolne i służą wyłącznie do ulepszania naszych produktów i usług. Ponadto, aby ulepszyć nasze ukierunkowane reklamy, wykorzystujemy zebrane informacje o tym, jak nasi klienci reagują na nasze reklamy, produkty i usługi.

   

  Sposób, w jaki gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika, zależy od tego, w jaki sposób użytkownik wchodzi z nami w interakcję i z jakich usług korzysta. 

   

  Jesteśmy głęboko przekonani i zobowiązani do ochrony danych osobowych znajdujących się pod naszą opieką i kontrolą, dlatego wdrożyliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony tych danych osobowych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

   

  Po rozwinięciu poniższych części można przeczytać więcej o tym, jak gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe użytkownika w różnych sytuacjach, w tym o ogólnych kategoriach przetwarzanych danych osobowych; źródle danych osobowych, których nie uzyskujemy bezpośrednio od użytkownika; celach przetwarzania danych osobowych; oraz podstawie prawnej przetwarzania.

  • 2.1 W jaki sposób gromadzimy dane osobowe użytkownika

    Możemy gromadzić dane osobowe opisane w niniejszym dokumencie bezpośrednio od użytkownika, od stron trzecich, z którymi współpracujemy, lub za pomocą plików cookie lub innych zautomatyzowanych środków. Źródła te mogą obejmować:

     

    • Użytkownik: Zbieramy informacje bezpośrednio od użytkownika, w trakcie następujących czynności: dokonywanie zakupów, odwiedzanie sklepu, kontaktowanie się z nami w celu zadawania pytań lub komentowania, przesyłanie Treści na naszą Stronę internetową, do Aplikacji lub na Strony mediów społecznościowych, udział w konkursach, loteriach lub innych promocjach, dodawanie produktów do koszyka, tworzenie członkostwa ECCO, odpowiadanie na ankiety, recenzowanie produktów, wyrażanie zgody na otrzymywanie wiadomości tekstowych, ubieganie się o pracę, komunikowanie się z firmą nami za pośrednictwem Stron mediów społecznościowych lub wypełnianie formularzy na Stronie internetowej, w Aplikacjach lub na Stronach w mediach społecznościowych.

       

    • Urządzenie lub przeglądarka użytkonika: Pewne informacje są automatycznie zbierane z urządzenia lub przeglądarki użytkownika i analizowane podczas odwiedzania naszej Strony internetowej, korzystania z naszych Aplikacji, interakcji z naszymi Stronami w mediach społecznościowych lub reklamami online lub otwierania naszych wiadomości e-mail.

       

    • Strony trzecie Współpracujemy ze stronami trzecimi, które świadczą nam usługi, takimi jak firmy analityczne lub reklamowe, brokerzy danych itp. Te strony trzecie udostępniają nam zebrane przez siebie informacje. Dane użytkownika mogą być również gromadzone i przetwarzane przez strony trzecie, takie jak wybrani przez użytkownika dostawcy usług płatniczych, którzy będą przetwarzać dane użytkownika niezależnie, zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

       

    • Platformy mediów społecznościowych: Platformy mediów społecznościowych udostępniają firmie ECCO informacje, które zazwyczaj są zagregowane i nie zawierają danych osobowych. Użytkownik może dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób platformy mediów społecznościowych gromadzą i wykorzystują jego dane, zapoznając się z ich polityką prywatności i ustawieniami. Jeśli użytkownik skontaktuje się z nami poprzez nasze Strony w mediach społecznościowych w celu złożenia skargi lub wniosku o usługę, będziemy gromadzić informacje związane z taką skargą lub wnioskiem ze Strony w mediach społecznościowych.

       

    • Pliki cookie: ECCO wykorzystuje pliki cookie (małe pliki przechowywane na urządzeniu lub w przeglądarce), znaczniki pikselowe (małe obrazy graficzne osadzone na stronie internetowej lub w wiadomości e-mail), sygnały nawigacyjne i inne podobne technologie do automatycznego gromadzenia informacji podczas odwiedzania naszej Strony internetowej, korzystania z naszych Aplikacji lub interakcji z naszymi wiadomościami e-mail. Za pomocą plików cookie możemy łączyć informacje o interakcjach użytkownika z naszą Stroną internetową, Aplikacjami lub wiadomościami e-mail na przestrzeni czasu, na przykład o tym, które strony odwiedza, z których linków korzysta i jak długo pozostaje na każdej stronie. Zawieramy również umowy z zewnętrznymi firmami reklamowymi lub analitycznymi w celu wyświetlania reklam online na innych stronach internetowych. Firmy te wykorzystują pliki cookie lub podobne technologie do gromadzenia informacji o interakcjach użytkownika z naszą Stroną internetową i Aplikacjami oraz interakcjach z innymi stronami internetowymi. Te firmy reklamowe mogą wykorzystywać i udostępniać zebrane informacje w celu dostarczania reklam bardziej pasujących do zainteresowań użytkownika. Otrzymujemy zbiorcze informacje od tych stron trzecich, aby zrozumieć skuteczność naszych reklam. Wszelkie informacje gromadzone przez nas lub strony trzecie za pomocą plików cookie lub podobnych technologii mogą być powiązane z innymi informacjami gromadzonymi przez nas na temat użytkownika.

       

    • Publicznie dostępne dane: Możemy łączyć informacje przekazywane nam przez użytkowników z danymi dostępnymi publicznie oraz danymi gromadzonymi w sklepach ECCO, podczas wydarzeń marketingowych lub otrzymywanymi z innych źródeł.

  • 2.2 Informacje o plikach cookie

    Ta Strona internetowa i nasze Aplikacje wykorzystują pliki cookie własne i stron trzecich oraz podobne technologie w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika oraz do celów statystycznych i marketingowych. Więcej informacji o plikach cookie oraz o tym, jak można nimi zarządzać i je odrzucać, można znaleźć w części Informacje o plikach cookie na Stronie internetowej i w Aplikacji.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych różnych celów, do których wykorzystujemy dane, gdy użytkownik wyraził zgodę na umieszczanie przez nas plików cookie:

     

    Optymalizacja doświadczenia użytkownika na naszej Stronie internetowej lub w Aplikacji:

     

    • W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • adres IP
      • Dane dotyczące zachowania użytkownika na naszej stronie internetowej
      • W przypadku zakupu
      • Kompilacja odwiedzonych stron

         

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona przez użytkownika podczas akceptacji umieszczania przez nas funkcjonalnych, statystycznych i/lub marketingowych plików cookie.

       

      Udostępnianie danych zewnętrznym firmom reklamowym i analitycznym w celu wyświetlania reklam na innych stronach internetowych i zrozumienia skuteczności naszych reklam

       

    • Zawieramy umowy z zewnętrznymi firmami reklamowymi lub analitycznymi w celu wyświetlania reklam online na innych stronach internetowych. Firmy te wykorzystują pliki cookie lub podobne technologie do gromadzenia informacji o interakcjach użytkownika z naszą Stroną internetową i Aplikacjami oraz interakcjach z innymi stronami internetowymi. Te firmy reklamowe mogą wykorzystywać i udostępniać zebrane informacje w celu dostarczania reklam bardziej pasujących do zainteresowań użytkownika. Otrzymujemy zbiorcze informacje od tych stron trzecich, aby zrozumieć skuteczność naszych reklam. Wszelkie informacje gromadzone przez nas lub strony trzecie za pomocą plików cookie lub podobnych technologii mogą być powiązane z innymi informacjami gromadzonymi przez nas na temat użytkownika. W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • adres IP
      • Dane dotyczące zachowania użytkownika na naszej stronie internetowej
      • W przypadku zakupu
      • Kompilacja odwiedzonych stron

         

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona przez użytkownika podczas akceptacji umieszczania przez nas marketingowych plików cookie.

       

      Ogólne badania marketingowe, profilowanie oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

  • 2.3 W przypadku zapisania się do Newsletterów

    Użytkownik ma możliwość zarejestrowania się w celu otrzymywania pocztą elektroniczną i poprzez wiadomości tekstowe (SMS) informacji o produktach ECCO (butach, torbach, galanterii skórzanej i powiązanych akcesoriach), usługach, konkursach i promocjach od nas i innych Podmiotów stowarzyszonych ECCO („Newslettery”). Wystarczy kliknąć tutaj aby zapoznać się z przeglądem odpowiednich Podmiotów stowarzyszonych ECCO. Lista odpowiednich Podmiotów stowarzyszonych ECCO będzie regularnie aktualizowana w przypadku zmian.

     

    Będziemy wysyłać użytkownikowi Newslettery i inne materiały marketingowe tylko wtedy, gdy wyraził on wyraźną zgodę na otrzymywanie od nas Newletterów.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, dla których wykorzystujemy dane, gdy użytkownik zapisuje się do Newslettera:

     

    Rejestracja, sprawdzanie ważności adresu e-mail i dostarczanie odpowiedniego Newslettera

     

    • Dane osobowe, które przetwarzamy w tym celu, to obowiązkowe informacje, które użytkownik przekazał nam podczas zapisywania się do Newslettera:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail

         

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona podczas rejestracji w celu otrzymywania Nesletterów.

       

      Dostosowywanie naszych usług i ofert do użytkownika (personalizowanie wysyłanych do niego Newsletterów)

       

    • Dane osobowe, które przetwarzamy w tym celu, to obowiązkowe i nieobowiązkowe informacje, które użytkownik mógł nam przekazać podczas zapisywania się do Newslettera:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Płeć
      • Data urodzenia
      • Rozmiar buta
      • Numer telefonu

         

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług i dostarczaniu użytkownikowi treści dostosowanych do jego segmentu.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

       

       

      Śledzenie Newsletterów w celu przeprowadzenia ogólnych badań marketingowych oraz optymalizacji dystrybucji i korzystania z Newsletterów

       

    • W celu optymalizacji wydajności naszych newsletterów, w tym poprzez identyfikację idealnej treści i czasu wysyłki do klientów docelowych, którzy najprawdopodobniej rozważają następny zakup, oraz poprzez optymalizację liczby wiadomości e-mail, które każdy segment powinien otrzymać, aby stworzyć wartość poprzez większe zaangażowanie i niższy wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, przetwarzamy dane osobowe użytkownika, w tym:

       

      • Piksele śledzące* (zawarte w Newsletterze), które są wykorzystywane do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych, takich jak informacje o tym, kiedy użytkownik otworzył wiadomość e-mail i które linki w niej kliknął.
      • Czas wysyłania wiadomości e-mail
      • Czy wiadomość e-mail została otwarta

         

        *Piksel śledzący to miniaturowa grafika osadzona w takich wiadomościach e-mail, które są wysyłane w formacie HTML, aby umożliwić rejestrowanie i analizę plików dziennika. Pozwala to na statystyczną analizę sukcesu lub porażki kampanii marketingowych online. Na podstawie wbudowanego piksela śledzącego możemy sprawdzić, czy i kiedy wiadomość e-mail została otwarta przez odbiorcę oraz które linki w wiadomości e-mail zostały wywołane przez odbiorcę.

         

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

      Ogólne badania marketingowe, profilowanie oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych Stron internetowych, Aplikacji i oferty usług

       

    • W celu przeprowadzenia ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano powyżej w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w (części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.4 W przypadku posiadania członkostwa ECCO

    Jeśli użytkownik utworzy u nas członkostwo ECCO, zostanie poproszony o podanie pewnych podstawowych informacji w celu utworzenia i obsługi konta oraz programu członkostwa. Możemy również dać użytkownikowi możliwość przekazania nam innych danych uzupełniających niż te, które wyraźnie wskazaliśmy jako obowiązkowe. Zalecamy stałe aktualizowanie danych członkowskich ECCO .

     

    Użytkownik może korzystać z członkostwa w ECCO, aby zarządzać danymi swojego konta i przekazywać nam dodatkowe dane, które pomogą nam ulepszać nasze usługi i oferty. Użytkownik będzie mieć również dostęp do niektórych danych transakcyjnych dotyczących ostatnich zakupów i zwrotów. Ponadto użytkownik będzie miał dostęp do wszystkich informacji o swoim członkostwie, w tym poziomu, punktów, dostępnych nagród i wszelkich innych informacji związanych z jego osobistym profilem członkostwa. Możemy okresowo prosić użytkownika o dodatkowe informacje w celu ulepszenia naszych spersonalizowanych ofert i treści.

     

    Aby zapewnić użytkownikowi wyższy poziom bezpieczeństwa online, dostęp do jego danych osobowych w niektórych częściach naszych Stron internetowych i Aplikacji może być chroniony wybranym przez niego hasłem. Zdecydowanie zalecamy, aby nie ujawniać nikomu swojego hasła. Nigdy nie poprosimy użytkownika o ujawnienie hasła.

     

    Użytkownik może zarządzać swoim kontem ECCO, logując się na nie w celu administrowania nim. Prosimy również o zapoznanie się z częścią 5 (Prawa użytkownika oraz sposób wycofania zgody i rezygnacji z subskrypcji).

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, do których wykorzystujemy dane, gdy użytkownik posiada członkostwo w ECCO:

     

    Utworzenie konta dla członkostwa w ECCO i udostępnienie go użytkownikowi.

     

    • Obowiązkowe dane osobowe przekazywane nam podczas rejestracji w celu uzyskania członkostwa w ECCO to:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu
      • Płeć
      • Hasło

      Nie możemy utworzyć członkostwa i udostępnić użytkownikowi konta, jeśli nie poda nam on obowiązkowych informacji.

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest RODO art. 6 ust. 1 lit. f), a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu użytkownikowi dostępu do członkostwa i jego udostępnieniu.

       

      Świadczenie użytkownikowi dodatkowych usług w ramach członkostwa w ECCO.

       

    • W przypadku posiadania członkostwa ECCO będziemy przechowywać następujące informacje, a użytkownik będzie miał do nich dostęp:

       

      • Dane transakcyjne dotyczące ostatnich zakupów
      • Dane transakcyjne dotyczące ostatnich zwrotów
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody

         

    • Sklepy będą miały również dostęp do informacji o członkostwie, w tym:

       

      • Dane transakcyjne dotyczące ostatnich zakupów
      • Dane transakcyjne dotyczące ostatnich zwrotów
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody

         

       

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w zapewnieniu użytkownikowi dostępu do informacji o transakcjach dokonanych z nami oraz o jego członkostwie.

       

      Ulepszanie naszych usług i ofert dla użytkowników.

       

    • Możemy również dać użytkownikowi możliwość przekazania nam następujących danych uzupełniających niż poza danymi, które wyraźnie wskazaliśmy jako obowiązkowe:

       

      • Numer telefonu
      • Wiek
      • Data urodzenia
      • informacje dot. rodziny
      • rozmiar buta
      • adres wysyłki i adres do faktury
      • Preferowany sklep
      • Inne informacje demograficzne lub informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych użytkownika.

       

      Będziemy wykorzystywać te dane do ulepszania naszych usług i ofert dla użytkownika, w tym poprzez tworzenie i umieszczanie użytkownika w segmentach marketingowych w celu optymalizacji naszych ofert dla użytkownika. Użytkownik sam decyduje, czy przekaże nam takie dodatkowe dane.

       

      Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług i dostarczaniu użytkownikowi treści dostosowanych do jego segmentu.

       

      Dostarczanie użytkownikowi spersonalizowanych treści i ofert.

       

    • Aby ocenić indywidualne zainteresowania i preferencje użytkownika w celu zapewnienia mu spersonalizowanych ofert i korzyści w ramach członkostwa w ECCO, takich jak osobiste rabaty lub zaproszenia, możemy wykorzystywać następujące dane:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Płeć
      • Numer telefonu
      • Wiek
      • Data urodzenia
      • Informacje dot. rodziny
      • rozmiar buta
      • adres wysyłki i adres do faktury
      • Preferowany sklep
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Inne informacje demograficzne lub informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych użytkownika
      • Inne dodatkowe informacje dostarczone nam przez użytkownika
      • Informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych)

       

       

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na ulepszaniu naszych usług i dostarczaniu użytkownikowi ofert i korzyści dostosowanych do jego potrzeb.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

       

       

      Zapewnienie lepszych usług podczas odwiedzania naszych sklepów

       

    • Aby zapewnić użytkownikowi lepszą obsługę w sklepach ECCO prowadzonych przez nasze Podmioty stowarzyszone, personel będzie miał dostęp do następujących informacji o użytkowniku:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Płeć
      • Adres e-mail
      • Dane transakcyjne
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Inne dodatkowe informacje dostarczone nam przez użytkownika

         

    • Personel sklepu uzyska dostęp do informacji o użytkowniku tylko wtedy, gdy użytkownik przedstawi się personelowi, podając swój adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu lub kod kreskowy członkostwa.

       

    • Sklepy ECCO mogą wykorzystywać te dane do obsługi użytkowników i mogą w naszym imieniu rejestrować informacje dotyczące wizyty użytkownika, takie jak data wizyty, szczegóły dotyczące zakupów i zwrotów oraz korzystania z nagród członkowskich.

       

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ulepszaniu i dostosowywaniu naszych usług do użytkownika.

       

      Ogólne badania marketingowe oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

       

    • W celu przeprowadzenia ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano powyżej w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych Newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.5 W przypadku korzystania z naszych sklepów internetowych ECCO

    Oferujemy możliwość dokonywania zakupów produktów ECCO za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Zakupy dokonane za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie https://pl.ecco.com są dokonywane w ECCO Europe AG, z siedzibą pod adresem Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Szwajcaria. Przetwarzanie danych osobowych użytkownika związane z korzystaniem ze sklepu internetowego odbywa się jednak pod naszą kontrolą.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, w których wykorzystujemy dane, jeśli użytkownik dokonuje lub podejmuje kroki w celu dokonania zakupu na tej Stronie internetowej lub w którejkolwiek z naszych innych Stron internetowych lub Aplikacji:

     

    Dokonanie zakupu i dostawa zakupionych produktów do użytkownika

     

    • Obowiązkowe dane osobowe przekazywane nam podczas dokonywania zakupu to:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Adres wysyłki
      • Adres rozliczeniowy
      • Numer telefonu
      • Szczegóły dotyczące zakupionych przedmiotów
      • Inne informacje niezbędne do sfinalizowania zakupu i dostarczenia użytkownikowi zakupionych produktów

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

       

      Zarządzanie płatnościami na tej Stronie internetowej

       

    • W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres wysyłki
      • Adres rozliczeniowy
      • Dane transakcyjne
      • Adres e-mail
      • adres IP
      • Numer telefonu
      • Numer telefonu komórkowego
      • Inne dane niezbędne do przetwarzania płatności

       

    • W celu zarządzania płatnościami na tej Stronie internetowej zintegrowaliśmy komponenty następującego dostawcy usług płatności online: Adyen N.V., Carmigelstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam, Holandia (dalej „Dostawca usług płatności online”). Po wybraniu odpowiedniej metody płatności automatycznie przekazujemy dane osobowe Dostawcy usług płatności online, co jest niezbędne do przetworzenia płatności.

       

    • Użytkownik poda dane swojej karty kredytowej bezpośrednio Dostawcy usług płatności online, który następnie przekaże niezbędne dane odpowiednim agencjom kart kredytowych w celu sprawdzenia tożsamości i zdolności kredytowej oraz rozliczenia płatności.

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, lub do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

       

      Zarządzanie opcją Kliknij & Odbierz

       

    • Jeśli użytkownik wybrał opcję Kliknij & Odbierz, przetwarzamy następujące dane osobowe.

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Adres rozliczeniowy
      • Numer telefonu
      • Szczegóły dotyczące zakupionych przedmiotów

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz prawnie uzasadniony interes polegający na świadczeniu usług na rzecz klientów.

       

      Zarządzanie voucherami, nagrodami członkowskimi i bonami podarunkowymi

       

    • Jeśli użytkownik otrzymał voucher, nagrodę członkowską lub bon podarunkowy, będziemy przetwarzać jego dane osobowe w celu zarządzania takim voucherem, nagrodą członkowską lub bonem podarunkowym i umożliwienia mu skorzystania z nich. W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Historia transakcji

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO., a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.

       

      Zapobieganie oszustwom, nadużyciom usług i praniu pieniędzy

       

    • Jeśli użytkownik składa zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, przeprowadzamy automatyczne kontrole pod kątem oszustw, aby zminimalizować ryzyko narażenia na nieuczciwe zachowania i niewłaściwe użycie kart kredytowych. W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres wysyłki
      • Adres rozliczeniowy
      • Numer telefonu
      • Dane transakcyjne
      • Adres e-mail
      • Numer karty kredytowej
      • Data ważności
      • Kod zabezpieczający
      • Zachowania zakupowe na potrzeby zautomatyzowanego podejmowania decyzji bez interwencji człowieka w celu ustalenia, czy istnieje ryzyko, że jesteśmy narażeni na nieuczciwe zachowania i niewłaściwe użycie kart kredytowych.

         

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom, niewłaściwemu korzystaniu z usług i praniu pieniędzy oraz ochronie nas i stron trzecich przed takimi działaniami.

       

    • Jeśli podejrzewamy oszustwo, zakup nie zostanie sfinalizowany. W przypadku odmowy zakupu i chęci sprzeciwienia się temu, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta zgodnie z częścią 1 (Nasze dane kontaktowe).

       

      Zarządzanie wnioskami o zwrot pdoruktu i zwrot pieniędzy

       

    • W przypadku zwrotu zakupionych produktów przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Adres wysyłki
      • Adres rozliczeniowy
      • Szczegóły dotyczące zakupionych przedmiotów
      • Powód zwrotu
      • Numer telefonu
      • Rozmiar buta
      • Znane języki

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik, oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz prawnie uzasadniony interes polegający na świadczeniu usług na rzecz klientów.

       

      Ogólne badania marketingowe oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

       

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano powyżej w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych Newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.6 W przypadku odwiedzania naszych sklepów ECCO

    Użytkownik może odwiedzać sklepy ECCO prowadzone przez nasze Podmioty stowarzyszone ECCO bez ujawniania jakichkolwiek informacji na swój temat. 

     

    Poniżej możena przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, w jakich wykorzystujemy dane, jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z jednej lub więcej usług oferowanych w naszych sklepach:

     

    Faktura elektroniczna

     

    • Oferujemy dostarczenie elektronicznej kopii faktury pocztą elektroniczną w przypadku dokonania zakupu w jednym ze sklepów ECCO prowadzonych przez nasze Podmioty stowarzyszone ECCO. Jeśli użytkownik skorzysta z tej usługi, będziemy przetwarzać następujące dane osobowe:

       

      • Adres e-mail
      • Kopia faktury

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w świadczeniu usług na rzecz klientów.

       

    • Nie będziemy wykorzystywać adresu e-mail użytkownika do wysyłania mu Newsletterów ani innych materiałów marketingowych, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na otrzymywanie Newsletterów.

       

      Posiadanie członkostwa ECCO lub zapisanie się do otrzymywania Newsletterów

       

    • W celu zapewnienia lepszej obsługi w sklepach ECCO personel będzie miał dostęp do danych osobowych użytkownika, jeśli jest on zapisany do naszego Newslettera lub posiada członkostwo ECCO, a użytkownik przedstawi się personelowi, podając swój adres e-mail, imię i nazwisko lub numer telefonu. Przetwarzane w takim przypadku dane osobowe obejmują:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu
      • Dane transakcyjne
      • Dane dotyczące odwiedzin sklepów ECCO
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Inne dodatkowe informacje dostarczone nam przez użytkownika

       

    • Sklep ECCO może wykorzystywać te dane do obsługi użytkownika, a sklepy ECCO mogą w naszym imieniu rejestrować informacje o wizycie użytkownika, takie jak data wizyty, szczegóły dotyczące zakupów i zwrotów.

       

    • Podstawą prawną przetwarzania opisanego w tej części jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona podczas tworzenia konta.

       

    • Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 2.4 (W PRZYPADKU POSIADANIA KONTA MY ECCO ) oraz częścią 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

      Zarządzanie voucherami, nagrodami członkowskimi i bonami podarunkowymi

       

    • Jeśli użytkownik otrzymał voucher, nagrodę członkowską lub bon upominkowy, przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Kod kuponu
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Historia transakcji

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO., a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.

       

      Zarządzanie dostawami do domu

       

    • Możemy zaoferować wysłanie zamówienia na adres domowy. Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z tej usługi, przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Adres wysyłki
      • Szczegóły dotyczące zakupionych przedmiotów

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO., a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest użytkownik.

       

      Ogólne badania marketingowe, profilowanie oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

       

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 1.9 (Profilowanie do celów marketingowych) część 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.7 W przypadku kontaktu z Działem obsługi klienta lub wysyłania wiadomości e-mail

    Zawsze można skontaktować się z nami za pośrednictwem jednego z naszych przedstawicieli działu obsługi klienta lub wysłać do nas wiadomość e-mail z roszczeniem, komentarzem lub pytaniami.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, w których wykorzystujemy dane, jeśli użytkownik zdecyduje się skontaktować z nami za pośrednictwem jednego z naszych przedstawicieli obsługi klienta lub napisze do nas e-mail:

     

    Obsługa klienta - obsługa zgłoszeń

     

    • Gdy użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem jednego z naszych przedstawicieli ds. obsługi klienta lub wyśle do nas wiadomość e-mail z komentarzem lub pytaniem, zachowamy i wykorzystamy następujące informacje w celu udzielenia odpowiedzi użytkownikowi:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu
      • Kraj zamieszkania
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Inne informacje, które mogą być potrzebne do udzielenia odpowiedzi na wniosek użytkownika

       

    • To, jakie informacje użytkownik zdecyduje się nam przekazać, jest zawsze opcjonalne. Należy jednak pamiętać, że w przypadku, gdy nie posiadamy wystarczających informacji do przetworzenia wniosku, możemy nie być w stanie w pełni obsłużyć wniosku lub zapytania.

       

    • Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasze prawnie uzasadnione interesy polegające na świadczeniu usług na rzecz klientów, zrozumieniu zachowań i interesów klientów oraz ustanowieniu, wykonaniu i/lub obronie roszczeń prawnych.

       

      Obsługa klienta - obsługa roszczeń

       

    • Gdy użytkownik skontaktuje się z nami za pośrednictwem jednego z naszych przedstawicieli ds. obsługi klienta lub wyśle do nas wiadomość e-mail z roszczeniem, zachowamy i wykorzystamy następujące informacje w celu udzielenia odpowiedzi na roszczenie użytkownika:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu
      • Kraj zamieszkania
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Informacje o roszczeniu

         

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w rozpatrywaniu roszczeń i zapewnianiu obsługi klienta.

       

    • Jeśli jest to konieczne do ustalenia, wykonania lub obrony roszczenia, możemy również zażądać innych informacji, takich jak:

       

      • Dane dotyczące zdrowia
      • Dane biometryczne
      • Inne szczególne kategorie danych, jeśli są istotne dla roszczenia.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ustaleniu, wykonaniu lub obronie roszczeń prawnych. Wyjątkiem, który ma zastosowanie do przetwarzania przez nas szczególnych kategorii danych, jest art. RODO. 9(2) f), a mianowicie, że przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

       

      Ogólne badania marketingowe, profilowanie oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych Stron internetowych i naszej oferty usług

       

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w (części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych)).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 1.9 (Profilowanie do celów marketingowych) część 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.8 W przypadku udziału w konkursach, recenzjach produktów, ankietach itp.

    Od czasu do czasu możemy dać użytkownikowi możliwość wzięcia udziału w konkursach, recenzjach produktów lub ankietach itp. Jeśli użytkownik zdecyduje się wziąć udział w badaniu, poprosimy go o podanie pewnych danych.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, w których wykorzystujemy dane, jeśli użytkownik zdecyduje się wziąć udział w konkursie, recenzji produktu lub ankiecie:

     

    Prowadzenie konkursów i ankiet

     

    • Gromadzone i przetwarzane przez nas dane osobowe zależą od konkretnego konkursu lub ankiety itp., ale mogą to być:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Wiek
      • Płeć
      • Informacje dot. rodziny
      • Rozmiar buta
      • Inne informacje demograficzne
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych użytkownika

       

    • Udział w konkursie lub udzielenie odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie jest zawsze opcjonalne, dlatego też nie ma znaczenia, jakie informacje użytkownik zdecyduje się nam przekazać. Podanie określonych danych może być jednak obowiązkowe w celu wzięcia udziału w konkursie lub wypełnienia ankiety, a niepodanie ich może uniemożliwić udział w konkursie.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona przez użytkownika, gdy decyduje się on na udział w konkursie lub ankiecie i/lub art. 6(1) b) RODO, a mianowicie fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której użytkownik jest stroną, lub do podjęcia kroków przed zawarciem umowy.

       

      Recenzje produktów

       

    • Od czasu do czasu możemy poprosić użytkownika o wyrażenie opinii na temat nabytych od nas produktów. Jeśli użytkownik bierze udział w recenzji produktu, gromadzimy i przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Wiek
      • Płeć
      • Narodowość
      • Rozmiar buta
      • Inne informacje demograficzne
      • Dane gromadzone podczas korzystania z naszych stron internetowych
      • Dane transakcyjne
      • Informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych użytkownika
      • Rejestrowanie obrazu i wideo użytkownika
      • Opinia użytkownika o naszych produktach

       

    • Udział w recenzji produktu jest zawsze opcjonalny, a zatem opcjonalne jest również to, jakie informacje użytkownik zdecyduje się nam przekazać. Należy jednak pamiętać, że podanie określonych danych może być obowiązkowe, a w zakresie, w jakim nie poda się takich danych, nie będzie można uczestniczyć w recenzji produktu.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda udzielona przez użytkownika, gdy decyduje się on na udział w recenzji produktu.

       

      Ogólne badania marketingowe oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

       

    • Używamy informacji do przeprowadzania konkursów lub ankiet, ale wykorzystujemy je również do ogólnych celów badania rynku oraz do dostosowywania lub ulepszania naszych Stron internetowych, Aplikacji, programu członkostwa i oferty usług.

       

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano powyżej w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnieniu skutecznego marketingu oraz reklamy produktów i usług ECCO.

       

    • INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

  • 2.9 Pliki cookie do celów marketingowych

    ECCO pragnie lepiej zrozumieć swoich klientów, aby zapewnić im odpowiednie doświadczenie oraz skuteczny marketing i reklamę produktów i usług ECCO. Aby lepiej zrozumieć naszych klientów i spersonalizować korzystanie z naszych Newsletterów, Aplikacji i Stron internetowych, wykorzystujemy posiadane dane osobowe do analizowania lub przewidywania aspektów dotyczących osobistych preferencji, zainteresowań i zachowań naszych klientów, odbiorców Newsletterów, członków i osób odwiedzających strony internetowe. A także do przeprowadzania ogólnych badań marketingowych, w tym analizy klientów, segmentacji klientów i statystyk.

     

    Jeśli użytkownik podał nam swoją tożsamość, na przykład dokonując zakupu, tworząc członkostwo ECCO lub podając nam swoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu, możemy powiązać zebrane dane osobowe użytkownika zgodnie z powyższymi ustaleniami.

     

    INFORMUJEMY, ŻE UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA PRZEZ NAS JEGO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, W TYM ZWIĄZANEGO Z NINIEJSZYM PROFILOWANIA. Prosimy również o zapoznanie się z CZĘŚCIĄ 5 (PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSÓB WYCOFANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI)

     

    Jeśli użytkownik nie zgadza się z tym i chce wyrazić sprzeciw, może skontaktować się z nami zgodnie z częścią 1 „Nasze dane kontaktowe”,a wówczas zaprzestaniemy wykorzystywania danych osobowych użytkownika do profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, do których wykorzystujemy dane podczas profilowania naszych klientów:

     

    Ogólne badania marketingowe, w tym analiza klientów i segmentacja klientów oraz statystyki

     

    • W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Imię
      • Nazwisko
      • Adres e-mail
      • Numer telefonu
      • Dane gromadzone podczas korzystania z naszych stron internetowych
      • Dane śledzenia newslettera
      • Adresy
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • Informacje od użytkownika dotyczące danych demograficznych, zainteresowań i preferencji (np. płeć, data urodzenia, rozmiar buta, preferencje dotyczące butów użytkownika i członków jego rodziny)
      • Dane transakcyjne online i offline, w tym porzucone koszyki zakupowe, zwroty i interakcje z Działem obsługi klienta.

       

    • Wykorzystujemy dane użytkownika do różnych celów analitycznych, aby lepiej zrozumieć: a) sposób przeglądania i korzystania z naszych platform; b) produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany; c) funkcje naszych produktów i platform, które użytkownik lubi; d) jakość naszych usług, w tym obsługi klienta, kampanii marketingowych i reklamowych skierowanych do użytkownika oraz jego reakcje na te usługi; e) projekt naszych produktów i stron internetowych; f) to, czy ogólne wrażenia użytkownika były dla niego satysfakcjonujące; oraz g) nagrody, które użytkownik najczęściej wykorzystuje w swoim programie członkostwa. Korzystamy z tej analizy, aby zrozumieć, ulepszać i rozwijać nasze produkty i usługi, naszą komunikację marketingową z użytkownikiem oraz jakość personalizacji naszych kanałów i platform.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zrozumienie zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnienie skutecznego marketingu i reklamy produktów i usług ECCO.

       

       

      Personalizacja doświadczeń zakupowych i korzystania ze strony internetowej oraz optymalizacja otrzymywanych usług

       

      Ponadto możemy wykorzystywać te informacje do oceny indywidualnych zainteresowań i preferencji użytkownika w celu personalizacji zakupów i korzystania ze strony internetowej, członkostwa i nagród oraz optymalizacji usług świadczonych przez nas i nasze Podmioty stowarzyszone.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zrozumienie zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnienie skutecznego marketingu i reklamy produktów i usług ECCO.

       

      Dostosowywanie zawartości Newslettera i ofert specjalnych

       

      Jeśli użytkownik zarejestrował się w celu otrzymywania Newsletterów, będziemy również wykorzystywać jego dane osobowe w celu dostosowania treści Newsletterów do jego zainteresowań i dostarczania mu spersonalizowanych ofert.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług i dostarczaniu spersonalizowanych treści i ofert.

       

      Zarządzanie odbiorcami

       

    • Tworzymy profil użytkownika poprzez konsolidację wszystkich informacji przekazanych nam bezpośrednio lub pośrednio. Pozwala nam to spersonalizować nasze interakcje z użytkownikiem. Korzystamy z technologii zarządzania odbiorcami, aby zapewnić, że właściwe wiadomości i informacje docierają do użytkownika w odpowiednim momencie za pośrednictwem kanałów, z których korzystał wcześniej lub które preferuje. Obejmuje to wysyłanie wiadomości marketingowych z ofertami i nowościami produktowymi lub zwracanie się do użytkownika za pośrednictwem mediów cyfrowych poprzez reklamy na Stronach w mediach społecznościowych i platformach marki ECCO. Poziom personalizacji zależy od udzielonych nam przez użytkownika zgód oraz długości i charakteru naszych relacji z użytkownikiem.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, a mianowicie nasz uzasadniony interes w ulepszaniu naszych usług i dostarczaniu spersonalizowanych treści i ofert.

       

      Ulepszanie modeli danych

       

    • Korzystamy z nauki o danych oraz danych profilowych i osobowych użytkowników w celu tworzenia modeli danych, które mogą pomóc nam ulepszyć logikę w naszych działaniach analitycznych, które dają nam lepszy wgląd w komentarze i opinie użytkowników, ich interakcje, zachowania, preferencje i potrzeby związane z naszymi produktami i usługami. Porównamy model danych utworzony przy użyciu profilu użytkownika z innymi podobnymi profilami i kategoriami konsumentów w celu dalszego przewidywania i analizowania preferencji użytkownika.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zrozumienie zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnienie skutecznego marketingu i reklamy produktów i usług ECCO.

  • 2.10 Media społecznościowe

    Firma ECCO jest obecna i prowadzi różne Strony w mediach społecznościowych na platformach takich jak Facebook, TikTok i Instagram. Używamy ich do komunikowania się z użytkownikami i dostarczania im informacji związanych z ECCO, naszymi produktami i usługami oraz aktualizacjami promocyjnymi. Możemy otrzymywać informacje od użytkownika za pośrednictwem komentarzy, udostępnionych obrazów, wiadomości i reakcji, które wykorzystujemy do udzielania odpowiedzi lub komunikowania się z użytkownikiem.

     

    Jeśli użytkownik użyje hashtagu zawierającego ECCO, nazwy naszych produktów lub inne wyszukiwane przez nas informacje, możemy również wykorzystać jego dane, aby skontaktować się z nim, komunikować się z nim oraz, za jego zgodą, wykorzystywać treści generowane przez użytkownika na naszej Stronie internetowej i/lub Stronach w mediach społecznościowych.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych, podstawach prawnych i różnych celach, które wykorzystujemy do przetwarzania danych w mediach społecznościowych:

     

    W przypadku odwiedzania naszych Stron w mediach społecznościowych lub kontaktu z nami za pośrednictwem platform mediów społecznościowych

    • Uzyskujemy informacje o użytkowniku za pośrednictwem różnych kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, Google itp., gdy wykorzystujemy te kanały do celów reklamowych, analitycznych lub w celu wzbogacenia profilu użytkownika w ECCO.

       

    • Przetwarzane przez nas w tym celu dane osobowe użytkownika obejmują wszelkie informacje z mediów społecznościowych, które są publicznie dostępne, takie jak nazwy użytkownika w mediach społecznościowych, interakcje w mediach społecznościowych i posty publiczne, „polubienia” i inne reakcje, kontakty w mediach społecznościowych, zdjęcia, które są publiczne, lub te, które użytkownik wysyła do nas, wspominając o nas lub śledząc nasze posty w mediach społecznościowych za pomocą „nazw użytkownika” lub „hashtagów”, a także komentarze lub wiadomości, które użytkownik udostępnił nam publicznie lub prywatnie na platformach mediów społecznościowych.

       

    • Ponadto możemy być w stanie uzyskać informacje pośrednio od firm zajmujących się mediami społecznościowymi (Facebook, Google itp.), gdy reklamujemy się na ich platformach. Dane osobowe, które przetwarzamy w tym celu, obejmują uczestnictwo i członkostwo w określonych tematach i/lub grupach, ustawienia profilu i preferencje oraz zachowanie użytkownika na różnych platformach należących do tej samej firmy.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zrozumienie zachowań i zainteresowań klientów, zapewnienie skutecznego marketingu i reklamy produktów i usług ECCO oraz zapewnienie doskonałej obsługi naszych klientów.

      W przypadku wykorzystywania treści generowanych przez użytkowników w marketingu naszych produktów

    • Od czasu do czasu zachęcamy do dostarczania nam zdjęć za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, postępując zgodnie z określonymi instrukcjami dotyczącymi używania hashtagów. Będziemy wykorzystywać w komunikacji naszej kampanii zdjęcia dostarczone przez użytkownika obrazy. Uzyskamy prawa do wizerunku użytkownika za jego zgodą udzieloną za pośrednictwem platform mediów społecznościowych.

       

    • Przesyłając nam swoje zdjęcia za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez nas swoich zdjęć zgodnie z opisem w tekście zgody, o którą prosimy. Dane osobowe, które przetwarzamy w tym celu, obejmują informacje na temat użytkownika w mediach społecznościowych, zdjęcia, filmy, komentarze, nagrania dźwiękowe i inne pliki udostępniane za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych promującej ECCO oraz interakcje i aktywność w mediach społecznościowych.

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda wyrażona przez użytkownika w momencie akceptacji korzystania przez nas z treści generowanych przez niego.

       

      Reklama za pośrednictwem mediów społecznościowych

    • Korzystamy z zewnętrznych platform reklamowych, takich jak Facebook, TikTok, Google, YouTube, Instagram itp. w celu wysyłania użytkownikowi wiadomości skierowanych do niego, opartych na jego zachowaniu i wzorcach przeglądania, w określonych godzinach i lokalizacjach tych platform, aby zwiększyć skuteczność naszych kampanii reklamowych.

       

    • W tym celu udostępniamy dane osobowe użytkowników naszym partnerom z agencji reklamowych oraz platformom mediów społecznościowych. Korzystamy z rozwiązań innych firm, takich jak Google Analytics i narzędzia Facebook Business Manager, które pomagają nam lepiej kierować nasze kampanie i wiadomości do naszych konsumentów.

       

    • Platformy mediów społecznościowych będą próbowały dopasować profil użytkownika w swojej bazie danych, aby określić optymalny czas i miejsce (stronę, którą użytkownik przegląda) do wyświetlenia reklamy firmy ECCO. Musimy również analizować niezbędne informacje, aby zrozumieć wpływ naszych kampanii.

       

    • Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na śledzenie go przez nas w tym celu, nadal będzie losowo widzieć reklamy ECCO na platformach mediów społecznościowych i innych platformach stron trzecich. Prosimy również o zapoznanie się z informacją o ochronie prywatności na platformach mediów społecznościowych, aby zrozumieć, w jaki sposób dane osobowe użytkownika są przez nie wykorzystywane w tym celu.

      Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób nasi partnerzy reklamowi i platformy mediów społecznościowych pomagają nam osiągnąć ten cel, można znaleźć na ich stronach internetowych:

      Spersonalizowane reklamy Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en

      Zasady dotyczące reklam Google: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956

      Podobni odbiorcy na Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531

      Warunki dotyczące niestandardowych odbiorców na Facebooku: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

      Warunki zaawansowanego dopasowywania TikTok https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/business-products-terms

      Warunki analiz Pinterest: https://help.pinterest.com/en/business/article/pinterest-analytics

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli nasze uzasadnione interesy, a mianowicie zrozumienie zachowań i zainteresowań klientów oraz zapewnienie skutecznego marketingu i reklamy produktów i usług ECCO.

       

      Meta jako współadministrator

      Meta jest Współadministratorem Wspólnego przetwarzania, a informacje wymagane na mocy art. 13 ust. 1 lit. a) i b) RODO można znaleźć w Polityce danych Meta pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Informacje o tym, że użytkownik korzysta z Obowiązujących produktów, a także cele, dla których gromadzone i przekazywane są Dane osobowe stanowiące Wspólne przetwarzanie, zostały określone w Obowiązujących Warunkach dotyczących Produktów.

       

      Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania Danych osobowych przez Meta, w tym podstawy prawnej, na której opiera się Facebook Ireland oraz sposobów korzystania z praw Osoby, której dane dotyczą wobec Facebook Ireland, można znaleźć w Polityce danych Meta pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy.

       

      Firmy Meta i ECCO zawarły Aneks dotyczący Administratora danych w celu określenia zakresu odpowiedzialności za zgodność z obowiązkami wynikającymi z RODO w odniesieniu do działań, w przypadku których jesteśmy współadministratorami.

       

      Firmy Meta i ECCO uzgodniły, że ECCO jest odpowiedzialna za dostarczanie Osobom, których dane dotyczą co najmniej informacji wymaganych na mocy RODO i określonych w niniejszej Polityce prywatności.

       

      Firmy Meta i ECCO uzgodniły również, że Meta i ECCO są odpowiedzialne za umożliwienie Osobom, których dane dotyczą, korzystania z praw przysługujących im na mocy art. 15-20 RODO w odniesieniu do Danych osobowych przechowywanych przez Meta po Wspólnym przetwarzaniu.

       

      Tik Tok jako współadministrator

      Używamy TikTok Pixel, dostarczanego przez TikTok, do zbierania informacji o korzystaniu z naszej Strony internetowej w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych.

       

      Piksel TikTok umożliwia nam ponowne kierowanie do użytkownika reklam produktów i usług, które użytkownik oglądał na naszej Własności cyfrowej na TikTok oraz mierzenie, kiedy użytkownik kliknął naszą Własność cyfrową po obejrzeniu jednej z naszych reklam na TikTok.

       

      Informacje o tym, w jaki sposób TikTok gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje zebrane za pomocą TikTok Pixel, są dostępne w polityce prywatności użytkownika TikTok pod adresem https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

       

      Pinterest jako współadministrator

      Pinterest Europe jest Współadministratorem Wspólnego przetwarzania, a informacje wymagane na mocy art. 13 ust. 1 lit. a) i b) RODO można znaleźć w Polityce prywatności Pinterest Europe pod adresem: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy 

       

      Criteo jako współadministrator

      Używamy tagu Criteo, dostarczanego przez Criteo, do zbierania informacji o użytkownikach i ich aktywności na naszej Stronie internetowej w celu kierowania reklam do użytkownika w różnych kanałach i na różnych urządzeniach.

       

      Informacje o tym, w jaki sposób Criteo gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje zebrane za pomocą Piksela Criteo, są dostępne w polityce prywatności Criteo pod adresem https://www.criteo.com/privacy/.

       

      Rakuten jako współadministrator

      Używamy tagu Rakuten, dostarczonego przez Rakuten, do identyfikacji konwersji w celu przypisania sprzedaży i prowizji odpowiednim wydawcom, do identyfikacji zakupionych produktów w celu przypisania sprzedaży i prowizji w oparciu o typy produktów odpowiednim wydawcom oraz do zbierania informacji o działaniach użytkowników na stronie internetowej w celu poprawy współpracy z wydawcami.

       

      Informacje o tym, w jaki sposób Rakuten gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje zebrane za pomocą Rakuten Pixel, są dostępne w polityce prywatności Rakuten pod adresem https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/.

       

      Ogólne badania marketingowe, profilowanie oraz dostosowywanie lub ulepszanie naszych stron internetowych, aplikacji i oferty usług

    • Do celów przeprowadzania ogólnych badań marketingowych wykorzystujemy wszystkie informacje zebrane na temat użytkownika, jak opisano w tej części. Możemy również wykorzystywać informacje zebrane o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

       

    • Aby móc spersonalizować doświadczenia użytkownika związane ze sklepem, stroną internetową i/lub aplikacją, dostosować zawartość przyszłych newsletterów i konta członkowskiego, aby lepiej odpowiadały zainteresowaniom użytkownika, a także zapewnić mu spersonalizowane oferty, możemy również tworzyć profile i wnioski na podstawie danych osobowych opisanych powyżej w tej części oraz informacji zebranych o użytkowniku za pośrednictwem innych kanałów, jak opisano w części 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych).

  • 2.11 Media społecznościowe

    Podczas korzystania ze Strony internetowej i Aplikacji ECCO oraz w zakresie, w jakim użytkownik wyraził zgodę na umieszczanie plików cookie na swoim urządzeniu, będziemy używać plików cookie i podobnych technologii do śledzenia aktywności użytkownika na naszej Stronie internetowej i wykorzystywania informacji o użytkowniku w celu kierowania do niego reklam w różnych kanałach i na różnych urządzeniach (dalej „międzykontekstowa reklama behawioralna”).

     

    Oprócz technologii plików cookie i informacji przetwarzanych przy jej użyciu, możemy również przetwarzać inne dane osobowe, które posiadamy na temat użytkownika w celach marketingu online i przekierowania.

     

    Jeśli użytkownik zidentyfikował się wobec nas, na przykład dokonując zakupu, tworząc konto lub podając nam swoje imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu, możemy również wykorzystać zebrane dane osobowe użytkownika zgodnie z powyższymi częściami.

     

    Jeśli użytkownik nie zgadza się z tym i chce wyrazić sprzeciw, może skontaktować się z nami zgodnie z częścią 1 „Nasze dane kontaktowe”,a wówczas zaprzestaniemy wykorzystywania danych osobowych użytkownika do profilowania na potrzeby marketingowe.

     

    Poniżej można przeczytać więcej o rodzajach danych osobowych i podstawach prawnych dla różnych celów, które wykorzystujemy do marketingu online i przekierowania:

     

    Marketing online i przekierowania

     

    • W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

       

      • Adres e-mail
      • Dane gromadzone podczas korzystania z naszych Stron internetowych i Aplikacji
      • Dane śledzenia newslettera
      • Informacje o członkostwie, w tym poziom, punkty i dostępne nagrody
      • informacje od użytkownika dotyczące danych demograficznych, zainteresowań i preferencji (np. płeć, data urodzenia, rozmiar buta, sytuacja rodzinna, preferencje dotyczące produktów itp.)
      • Dane transakcyjne online i offline, w tym porzucone koszyki zakupowe, zwroty i interakcje z działem obsługi klientaD
      • Profil użytkownika uzyskany na podstawie tych informacji, por. część 2.9 (Profilowanie do celów marketingowych)

       

    • Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a mianowicie zgoda wyrażona przez użytkownika w momencie akceptacji korzystania przez nas z marketingowych plików cookie.

• 3. JAK UDOSTĘPNIAMY DANE INNYM PODMIOTOM

  W celu udostępnienia użytkownikowi naszych usług, zapewnienia żądanych usług i wsparcia oraz ogólnie w celu prowadzenia naszej działalności, jesteśmy zmuszeni ujawnić i przekazać dane osobowe użytkowników innym Podmiotom stowarzyszonym ECCO i stronom trzecim takim jak dostawcy IT, agencje marketingowe, dostawcy usług logistycznych, dostawcy usług płatniczych itp.

   

  W przypadku korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu („podmioty przetwarzające”), wymagamy, aby przetwarzały one dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Wymagamy również, aby podmioty przetwarzające dane podpisały stosowne umowy dające wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w taki sposób, aby przetwarzanie danych spełniało wymogi obowiązującego rozporządzenia o ochronie danych i zapewniało odpowiednią ochronę praw użytkowników.

   

  Udostępniając dane osobowe użytkownik podmiotom trzecim, które nie będą działać jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z naszymi poleceniami, ale jako niezależni administratorzy danych, dokładamy wszelkich starań, aby były one godne zaufania i wdrożyły odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych użytkownika.

   

  Wystarczy rozwinąć poniższe części, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak udostępniamy dane osobowe użytkownika.

  • 3.1 Kategorie odbiorców

    Główne kategorie potencjalnych odbiorców danych osobowych użytkowników to:

     

    1. Usługodawcy działający jako podmioty przetwarzające dane

       Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy w naszym imieniu obsługują, utrzymują i/lub wspierają nasze Strony internetowe, systemy informatyczne i infrastrukturę IT, przeprowadzają analizy statystyczne i wykonują dla nas inne ważne usługi.

    2. Usługodawcy działający jako niezależni administratorzy

       Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika naszym zaufanym zewnętrznym usługodawcom, którzy będą wykorzystywać dane osobowe użytkownika do własnych celów i tym samym będą działać jako niezależni administratorzy danych. Ci zewnętrzni dostawcy usług obejmują dostawców usług logistycznych, dostawców usług płatniczych i naszych zewnętrznych audytorów.

    3. Zewnętrzni partnerzy reklamowi, tacy jak Facebook, Google i TikTok

       Korzystamy z usług zewnętrznych partnerów reklamowych w celu gromadzenia informacji o korzystaniu przez użytkownika z naszej Strony internetowej, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy i mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych. Partnerzy zewnętrzni, z których korzystamy, mogą gromadzić te informacje za pomocą technologii śledzenia, takich jak piksele, pliki cookie, interfejsy API i zestawy SDK.

       Facebook (Meta): Więcej informacji o tym, jak Facebook Ireland przetwarza dane osobowe użytkowników, można znaleźć w ich Polityce danych pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy.

        

       Google: Więcej informacji o tym, jak firma Google wykorzystuje udostępniane jej informacje, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

        

       TikTok: Więcej informacji o tym, jak firma TikTok wykorzystuje udostępniane jej informacje, można znaleźć tutaj:  https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en.

        

       Instagram: Więcej o tym, jak firma Instagram wykorzystuje udostępniane jej informacje, można przeczytać tutaj:  https://privacycenter.instagram.com/policy.

        

       Pinterest: Więcej informacji o tym, jak firma Pinterest wykorzystuje udostępniane jej informacje, można znaleźć tutaj:  https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

        

       Criteo: Więcej informacji o tym, w jaki sposób firma Criteo wykorzystuje udostępnione jej informacje, można znaleźć tutaj:  https://www.criteo.com/privacy/.

        

       Rakuten: Więcej informacji o tym, w jaki sposób firma Rakuten wykorzystuje udostępnione jej informacje, można znaleźć tutaj:  https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

        

    4. ECCO Sko A/S

       Możemy ujawnić dane osobowe użytkowników firmie ECCO Sko A/S z siedzibą pod adresem Industrivej 5, 6261 Bredebro, Dania oraz innym firmom, które są własnością lub są kontrolowane przez ECCO Sko A/S lub są własnością lub są kontrolowane przez ECCO Sko A/S („Podmioty powiązane z ECCO”) w celu świadczenia przez nie odpowiednich usług.

        

    5. Pozostałe Podmioty stowarzyszone z ECCO

       Jeśli użytkownik utworzył u nas konto, możemy ujawnić jego dane osobowe innym firmom będącym naszą własnością lub przez nas kontrolowanym w celu obsługi konta MY ECCO, por. część 2.4 (W PRZYPADKU POSIADANIA KONTA MY ECCO).

        

       Jeśli użytkownik dokonał zakupu u jednego z naszych Podmiotów stowarzyszonych ECCO za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, dane transakcyjne zostaną ujawnione w celu zapewnienia zgodności partnera ECCO z odpowiednimi przepisami księgowymi, podatkowymi itp.  

        

       Możemy również ujawniać dane osobowe użytkownika innym Podmiotom stowarzyszonym ECCO w innych sytuacjach, aby mogły one świadczyć nam odpowiednie usługi.

        

    6. Następcy prawni

       Przekazanie danych osobowych użytkowników innemu podmiotowi prawnemu może nastąpić w ramach przeniesienia naszej działalności lub jej części w formie reorganizacji, sprzedaży aktywów, konsolidacji, fuzji lub podobnej.

        

    7. Pozostałe informacje

    Oprócz sytuacji, w których użytkownik wyraził zgodę na ujawnienie danych osobowych lub gdy ujawnienie jest konieczne do osiągnięcia celu (celów), dla których dane te zostały zebrane, dane osobowe mogą być również ujawnione w szczególnych sytuacjach, gdy mamy powody sądzić, że jest to konieczne do zidentyfikowania, skontaktowania się lub wszczęcia postępowania sądowego przeciwko komukolwiek, kto uszkadza, szkodzi lub ingeruje (umyślnie lub nieumyślnie) w nasze prawa lub własność lub prawa użytkowników lub kogokolwiek innego, kto mógłby zostać poszkodowany w wyniku takich działań, lub w innych przypadkach, gdy jest to konieczne do ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.  

  • 3.2 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

    Korzystanie z usług dostawców i ujawnianie danych osobowych użytkowników innym Podmiotom stowarzyszonym ECCO i innym odbiorcom może wiązać się z przekazywaniem danych osobowych do krajów, w których przepisy dotyczące ochrony danych osobowych mogą nie zapewniać takiej ochrony jak w danym kraju i które mogą nie być uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych przez Komisję Europejską lub krajowy organ ochrony danych (tzw. „niebezpieczne kraje trzecie”).

     

    Podmioty stowarzyszone ECCO: Lista wszystkich Podmiotów stowarzyszonych ECCO i ich lokalizacji znajduje się na końcu niniejszej Polityki prywatności.

     

    Do krajów tych należą między innymi kraje Unii Europejskiej, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada, Chiny, Hongkong, Makau, Tajwan, Wietnam, Singapur, Tajlandia, Malezja, Japonia, Korea Południowa, Rosja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Turcja, Indonezja, Australia i Nowa Zelandia.

     

    Wymagamy, aby wszyscy odbiorcy danych osobowych zapewnili odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych osobowych użytkowników, gdy są one przekazywane do „niebezpiecznych państw trzecich”. Jest to między innymi zgodny z prawem środek zapewniony poprzez przestrzeganie standardowych klauzul ochrony danych mających zastosowanie na mocy art. 46 ust. 2 RODO UE lub ram ochrony danych UE-USA w przypadku przekazywania danych do USA. Aby uzyskać więcej informacji na temat standardowych klauzul ochrony danych, z których korzystamy, prosimy wejść na stronę http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

     

    Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika innym stronom trzecim w innych krajach, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo, jeśli jest to konieczne do rozwiązania stowarzyszenia lub połączenia z innym stowarzyszeniem lub innego podobnego zdarzenia, lub jeśli jest to konieczne w związku z postępowaniem sądowym lub w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.

     

    W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszymi przedstawicielami Działu obsługiKKlienta zgodnie z częścią 1 (Nasze dane kontaktowe).

• 4. JAK PRZECHOWUJEMY I USUWAMY DANE UŻYTKOWNIKA

  Dane osobowe użytkowników będą przez nas przechowywane w formie umożliwiającej ich identyfikację przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone i zgodnie z prawem przetwarzane

   

  Oznacza to, że będziemy przechowywać i przetwarzać dane osobowe tak długo, jak długo będziemy świadczyć usługi na rzecz użytkownika, a także przechowywać je później tak długo, jak będzie to konieczne do:

   

  1. ustanowienia, wykonania lub obrony potencjalnych roszczeń prawnych i sporów.
  2. zgodności z przepisami podatkowymi, VAT, księgowymi i innymi obowiązkowymi regulacjami.

   

  Usuniemy wszelkie informacje, które według naszej uzasadnionej oceny wydają się niedokładne lub nieaktualne ze względu na czas, jaki upłynął od ich zebrania lub ze względu na inne informacje znajdujące się w naszym posiadaniu.

   

  Po otrzymaniu pisemnej prośby użytkownika, niezwłocznie usuniemy lub poddamy anonimizacji jego dane osobowe, chyba że będziemy mieć ważną podstawę prawną do dalszego przechowywania danych osobowych. Prosimy również o zapoznanie się z częścią 5 (Prawa użytkownika oraz sposób wycofania zgody i rezygnacji z subskrypcji).

• 5. PRAWA UŻYTKOWNIKA ORAZ SPOSOBY WYCOFYWANIA ZGODY I REZYGNACJI Z SUBSKRYPCJI

  Zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych użytkownikowi przysługują określone prawa. Niektóre z tych praw są dość złożone i zawierają wyłączenia, dlatego zaleca się zapoznanie się z odpowiednimi przepisami i wytycznymi organów regulacyjnych w celu uzyskania pełnego ich objaśnienia. Użytkownik może jednak znaleźć podsumowanie swoich praw, jeśli rozwinie poniższe części.

  • 5.1 Prawo dostępu

    Użytkownik ma prawo otrzymania potwierdzenia czy jego dane osobowe są przez nas przetwarzane, czy też nie. Ponadto, użytkownik ma prawo do uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat przechowywanych danych osobowych i ich przetwarzania przez nas, a w pewnych okolicznościach prawo do otrzymania kopii tych danych osobowych.

  • 5.2 Prawo do sprostowania danych

    Użytkownik ma prawo do sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz, biorąc pod uwagę cel przetwarzania, do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

  • 5.3 Prawo do usunięcia danych

    W niektórych przypadkach użytkownik ma prawo do niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych. Okoliczności te obejmują m.in.: i) dane osobowe nie są już niezbędne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone; ii) cofnięcie zgody na przetwarzanie na podstawie zgody; iii) przetwarzanie służy celom marketingu bezpośredniego oraz iv) dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem. Istnieją jednak pewne ogólne wyłączenia prawa do usunięcia danych. Te ogólne wyłączenia obejmują przypadki, w których przetwarzanie danych jest niezbędne: i) do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; ii) do zapewnienia zgodności ze zobowiązaniem prawnym; lub iii) do ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. 

  • 5.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

    W niektórych przypadkach użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Jeżeli przetwarzanie zostało ograniczone, możemy nadal przechowywać dane osobowe użytkownika. W przeciwnym razie będziemy je jednak przetwarzać tylko i) za zgodą użytkownika; ii) w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych; iii) w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej; lub iv) ze względu na ważny interes publiczny. 

  • 5.5 Prawo do przenoszenia danych

    W zakresie, w jakim podstawą prawną przetwarzania jest zgoda użytkownika, a przetwarzanie odbywa się w sposób automatyczny, użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w powszechnie używanym i nadającym się do odczytu formacie maszynowym. Prawo to nie ma jednak zastosowania, jeśli miałoby to niekorzystny wpływ na prawa i wolności innych osób.

  • 5.6 Prawo do sprzeciwu

    Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, ale tylko w zakresie, w którym podstawą prawną przetwarzania jest konieczność przetwarzania danych w celu (i) wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach wykonywania władzy publicznej powierzonej ECCO; lub (ii) w celu realizacji uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub stronę trzecią. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika lub przetwarzanie służy ustanowieniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych.

     

    Użytkownik ma również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego (w tym profilowania do celów marketingu bezpośredniego). Jeśli użytkownik zgłosi taki sprzeciw, zaprzestaniemy przetwarzania jego danych osobowych w tym celu.

  • 5.7 Prawo do wycofania zgody

    W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe w oparciu o zgodę użytkownika, przysługuje mu prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

     

    W przypadku cofnięcia udzielonej zgody, zaprzestaniemy przetwarzania danych użytkownika osobowych, chyba że i w zakresie, w jakim dalsze przetwarzanie jest dozwolone lub wymagane zgodnie z obowiązującym rozporządzeniem o danych osobowych lub innymi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Cofnięcie zgody w żadnym wypadku nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.

     

    Nieudzielenie wymaganych zgód przez użytkownika lub późniejsze cofnięcie ich, może skutkować utratą możliwości korzystania z niektórych oferowanych przez nas usług.

  • 5.8 Prawo do złożenia skargi do inspektora ds. ochrony danych

    Użytkownik ma prawo złożenia skargi do miejscowego organu nadzorczego ds. ochrony danych. Organem nadzorującym ochronę danych w Polsce jest:

     

    Urząd Ochrony Danych Osobowych

    ul. Stawki 2

    00-193 Warszawa

    Polska

    https://uodo.gov.pl/

     

    Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ochronę danych osobowych użytkowników, informować ich o sposobie przetwarzania oraz przestrzegać obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z przetwarzania i ochrony swoich danych osobowych lub informacji, które od nas otrzymaliście, prosimy o poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli zastosować odpowiednie poprawki. Prosimy również o kontakt z nami, jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących praw.

     

    Prosimy o kontakt z nami poprzez punkty kontaktowe wymienione w części 1 (Nasze dane kontaktowe). Prosimy również o podanie nam odpowiednich informacji, abyśmy mogli zająć się Państwa prośbą, w tym imienia i nazwiska oraz adresu e-mail, abyśmy mogli Państwa zidentyfikować. Niezwłocznie odpowiemy na każde zapytanie.

     

    Użytkownik może zawsze wycofać zgodę na otrzymywanie Newsletterów itp. oraz zrezygnować z subskrypcji listy e-mailowej, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w każdej wiadomości e-mail lub innym komunikacie otrzymanym od nas.

     

    Jeśli użytkownik utworzył u nas konto, może również zarządzać swoim kontem, logując się na nie. 

• 6. LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

  Możemy udostępniać linki do zewnętrznych stron internetowych. Te powiązane strony internetowe nie znajdują się pod naszą kontrolą, w związku z czym nie możemy przyjąć odpowiedzialności za postępowanie stron trzecich powiązanych z naszymi Stronami internetowymi. Przed ujawnieniem danych osobowych na jakiejkolwiek innej stronie internetowej zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania z tej strony internetowej i jej polityką prywatności.

• 7. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

  Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do dodawania, modyfikowania lub usuwania części niniejszej Polityki prywatności w przyszłości, aby zapewnić, że zawarte w niej informacje dostarczają odpowiednich i adekwatnych informacji na temat gromadzenia i przetwarzania przez nas danych osobowych użytkowników.

   

  Niniejsza Polityka prywatności może być uzupełniona innymi informacjami otrzymanymi od nas lub innego Podmiotu stowarzyszonego ECCO oraz innymi warunkami mającymi zastosowanie do tej Strony internetowej, lub na które użytkownik wyraził zgodę w ramach interakcji z nami lub innym Podmiotem stowarzyszonym ECCO.

   

  Aktualną wersję naszej Polityki prywatności można zawsze znaleźć na stronie pl.ecco.com  

   

  Jeśli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie od nas Newsletterów i innych informacji, będziemy go również bezpośrednio informować poprzez e-mail o wszelkich aktualizacjach niniejszej Polityki prywatności.

   

   

  Wersja 12/24

   

   

  Lista Podmiotów stowarzyszonych ECCO Europe

  Podmioty stowarzyszone ECCO Europe	Kraj
  ECCO Distributors DAC	Irlandia
  ECCO Sales (France) SAS	Francja
  ECCO Sko A/S	Dania
  ECCO (Austria) GmbH	Austria
  ECCO (Belgium) BV	Belgia
  ECCO (Cyprus) Ltd.	Cypr
  ECCO (Czech Republic) s.r.o.	Republika Czeska
  ECCO (Danmark) A/S	Dania
  ECCO (Deutschland) GmbH	Niemcy
  ECCO Sales Limited	Wielka Brytania
  ECCO (Hungary) Kft.	Węgry
  ECCO (Italy) S.R.L.	Włochy
  ECCO (Netherlands) B.V.	Holandia
  ECCO (Norway) AS	Norwegia
  ECCO (Poland) Sp.z.o.o.	Polska
  ECCO (Portugal) LDA	Portugalia
  ECCO (Sweden) AB	Szwecja
  ECCO Europe Adriatic d.o.o.	Chorwacja
  ECCORomania SRL	Rumunia
  ECCO Footwear d.o.o. Beograd (Serbia)	Republika Serbii
  ECCO Kenkä Oy	Finlandia
  ECCO OBUTEV SL, d.o.o.	Słowenia
  ECCO Retail (Slovakia) s.r.o.	Słowacja
  ECCO Europe Switzerland AG	Szwajcaria
  ECCO Baltic SIA (Latvia)	Łotwa, Estonia i Litwa
  ECCO Retail Management (Spain), S.L.	Hiszpania