Przesyłki zwrotne docierają do magazynu ECCO w czasie do 5 dni roboczych. Jak tylko otrzymamy zwrócony przez Ciebie produkt, dokonamy zwrotu należnej kwoty. Otrzymasz również wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Twojego zwrotu.

Zwrot należnej kwoty otrzymasz na ten sam rachunek, z którego dokonana została płatność. Od otrzymania potwierdzającej wiadomości e-mail może upłynąć 2-10 dni roboczych do momentu pojawienia się zwróconych pieniędzy na wykazie bankowym.

Klarna: Aby wyłączyć powiadomienia, skontaktuj się z Klarną, która zajmuje się fakturami. Faktura zostanie wstrzymana na czas oczekiwania na przetworzenie zwrotu. Możesz skontaktować się z obsługą klienta Klarny dzwoniąc pod numer 22 104 87 00 lub odwiedzając ich stronę: https://www.klarna.com/pl/.

Możesz śledzić przesyłkę online na https://inpost.pl/sledzenie-przesylek lub https://www.dhl.com/pl-pl/home/tracking.html korzystając z numeru przesyłki z etykiety zwrotnej.

​