DARMOWA DOSTAWA I ŁATWE ZWROTY

Jak możemy pomóc?

Chcę kupić

Więcej informacji Zamknij

Moje zamówienie

Więcej informacji Zamknij

Zamierzam zwrócić

Więcej informacji Zamknij

Niektóre pytania dotyczące kupna

  • Jak mam zapłacić za zamówienie?

    Po złożeniu zamówienia jego pełna kwota zostanie zastrzeżona na Twoim koncie przez ECCO i pobrana w momencie wysyłki.

  • Kiedy zostanie pobrana opłata?

    Po złożeniu zamówienia karta zostanie autoryzowana i otrzymasz e-mail potwierdzający poprawne złożenie zamówienia.

  • Jak mam określić swój rozmiar buta?

    Jak mam określić swój rozmiar buta? Jeśli nie jesteś pewny swojego rozmiaru obuwia, zalecamy wykonanie następujących 4 kroków w celu dokładnego zmierzenia stopy.

  • Czy zamawianie online jest bezpieczne?

    W celu upewnienia się, że Twoje zakupy są zawsze dokonywane w prosty i bezpieczny sposób, zabezpieczamy nasz sklep internetowy ECCO standardowo stosowaną w przemyśle technologią Secure Socket Layers (SSL).

  • Jak mam skorzystać z kodu promocyjnego?

    Wpisz kod w odpowiednim oknie po przejściu do kasy, a następnie kliknij "aktualizuj", by zastosować go do zamówienia.

  • Jakie są koszty wysyłki?

    Wysyłka jest darmowa. Bez względu na wartość zamówienia oraz ilość zamawianych produktów.

  • Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

    Staramy się wysyłać produkty tego samego dnia, którego otrzymamy zamówienie. Możesz spodziewać się dostawy produktów ECCO w ciągu 1-2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Niektóre pytania dotyczące zamówień

  • Czy mogę zmienić swoje zamówienie?

    Niestety, Twoje zamówienie nie może zostać zmienione po zatwierdzeniu. W celu zapewnienia szybkiej dostawy niezwłocznie przesyłamy zamówienia do magazynu.

  • W moim zamówieniu jest błąd

    W moim zamówieniu jest błąd

  • Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

    E-mail z potwierdzeniem zawiera indywidualny numer do śledzenia przesyłki, który możesz wykorzystać w tym celu.

  • Czy moje zamówienie zostało wysłane?

    Gdy zamówienie opuści magazyn, od razu powiadomimy Cię o tym w formie e-maila potwierdzającego.

Niektóre pytania dotyczące zwrotów

  • Czy otrzymaliście mój zwrot?

    Dostarczenie i przetworzenie zwrotu zajmuje około 10 dni roboczych.

  • Jak mogę dokonać zwrotu?

    Staramy się, by satysfakcjonowało Cię wszystko, co sprzedajemy, ale jeśli kiedykolwiek będziesz musiał coś nam odesłać, instrukcje dotyczące dokonywania zwrotu znajdziesz w paczce lub naszej Polityce zwrotów. Jeśli coś zwracasz, ważne jest, byś zachował numer paczki, ponieważ stanowi on dowód wysyłki w przypadku jej zagubienia po drodze.

  • Otrzymałam/em niewłaściwy produkt

    Bardzo przepraszamy, jeśli otrzymałaś/eś nieodpowiedni przedmiot. Prosimy o jego zwrot w ciągu 28 dni od otrzymania przesyłki. Jeśli zamierzasz skontaktować się z Obsługą Klienta, podaj następujące dane: numer zamówienia, kod/nazwa produktu i opis niezamawianych przedmiotów.

  • Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

    Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni po dostarczeniu przedmiotów do magazynu. Prosimy zauważyć, że może upłynąć 5-10 dni roboczych do momentu pojawienia się zwróconych pieniędzy na wykazie bankowym.

Więcej informacji

Zadzwoń

DNI POWSZEDNIE 8 - 18 | SOBOTY 10 - 15 | NIEDZIELE 10 - 15

Pytania i komentarze

Wyślij email

ODPOWIEMY W CIĄGU 48 GODZ.