DARMOWA DOSTAWA I ŁATWE ZWROTY

Jak możemy pomóc?

Chcę kupić

Więcej informacji Zamknij

Moje zamówienie

Więcej informacji Zamknij

Zamierzam zwrócić

Więcej informacji Zamknij

Niektóre pytania dotyczące kupna

  • Jak mogę zapłacić za zamówienie?

    W przypadku płatności kartą kredytową, po złożeniu zamówienia jego pełna kwota zostanie zastrzeżona na Twoim koncie przez ECCO. Płatność zostanie pobrana z Twojego konta po wysyłce zamówienia. Jeżeli wybierzesz płatności poprzez Przelewy 24 transakcja zostanie zrealizowana w czasie rzeczywistym.

  • Kiedy moje konto zostanie obiciążone?

    W przypadku płatności kartą kredytową, płatność zostanie pobrana z konta dopiero po wysyłce towaru. Twoja karta zostanie autoryzowa po złożeniu zamówienia. Jeżeli wybierzesz płatności poprzez Przelewy 24 transakcja zostanie zrealizowana w czasie rzeczywistym. W obu przypadkach otrzymasz e-mail potwierdzający złożenie zamówienia.

  • Jak mam określić swój rozmiar buta?

    Postępuj zgodnie z naszą prostą instrukcją w celu dokładnego zmierzenia stopy.

  • Czy zamawianie online jest bezpieczne?

    Nie przechowujemy informacji płatniczych w naszej bazie, a Twoje połączenie jest zawsze zakodowane.

  • Jak mogę skorzystać z kodu promocyjnego?

    Wpisz kod w odpowiednim oknie w "Twoim koszyku" po przejściu do kasy.

  • Jakie są koszty wysyłki?

    Wysyłka jest darmowa. Bez względu na wartość zamówienia oraz ilość zamawianych produktów.

  • Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

    Wysyłamy produkty tego samego dnia, którego otrzymujemy zamówienie. Możesz spodziewać się dostawy produktów ECCO w ciągu 1- 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Niektóre pytania dotyczące zamówień

  • Czy mogę zmienić swoje zamówienie?

    Zamówienia nie mogą zostać zmienione po potwierdzeniu. W celu zapewnienia szybkiej dostawy niezwłocznie przesyłamy zamówienie do magazynu w celu jego wysyłki.

  • W moim zamówieniu jest błąd

    Jeśli w Twoim zamówieniu jest błąd, prosimy skontaktuj się z Obsługą Klienta ECCO.

  • Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

    E-mail z potwierdzeniem zawiera indywidualny numer do śledzenia przesyłki, który możesz wykorzystać w tym celu.

  • Czy moje zamówienie zostało wysłane?

    Otrzymasz potwierdzenie w formie e-maila, gdy zamówienie opuści nasz magazyn.

Niektóre pytania dotyczące zwrotów

  • Czy otrzymaliście mój zwrot?

    Dostarczenie i przetworzenie zwrotu zajmuje około 10 dni roboczych.

  • Jak mogę dokonać zwrotu?

    W przypadku chęci zwrotu jakichkolwiek produktów, instrukcje dotyczące dokonywania zwrotu znajdziesz w paczce lub w naszej Polityce Zwrotów.

  • Otrzymałam/em niewłaściwy produkt

    Bardzo przepraszamy jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt. Prosimy o zwrot niewłaściwego artykułu/ów w przeciągu 30 dni od daty ich otrzymania.

  • Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

    Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni po dostarczeniu przedmiotów do magazynu. Prosimy zauważyć, że może upłynąć 5-10 dni roboczych do momentu pojawienia się zwróconych pieniędzy na Twoim wykazie bankowym.

Więcej informacji

Zadzwoń

+48 2211 65 780

DNI POWSZEDNIE 8 - 18 | SOBOTY 10 - 15 | NIEDZIELE 10 - 15

Pytania i komentarze

Wyślij email

ODPOWIEMY W CIĄGU 48 GODZ.